рус.
Корзина
Костанай
рус.
Доставим цветы вам и вашим любимым в любое время суток!
Главная /  О компании /  Публичная оферта

Публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Юридического лица ИП «Гвоздик Виктор Иванович» 
(далее – Исполнитель)

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Исполнителем и пользователем услуг - физическим лицом (далее - Заказчик), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом акцептовавшим Оферту).
Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на оказание услуг.
Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте https://florianna.kz/
Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.
Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте https://florianna.kz.

СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЬА
Сайт является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг посредством сети интернет.
Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Исполнителя заказа), Заказчик получит услуги на условиях и в порядке, определенном Договором на оказание услуг Исполнителя, размещенного на сайте https://florianna.kz.
Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя.

СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а так же для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Исполнитель, на основании заказов Заказчика, продает последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Исполнителем на сайте.
Оказание услуг заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств. 
К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Заказчика.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Заказчик может оформить заказ самостоятельно на сайте Исполнителя, либо через специалиста Исполнителя по телефону, указанному на сайте, на условиях Договора оказания услуг.
При оформлении заказа на сайте Исполнителя, Заказчик обязан предоставить следующие данные:
Имя, контактный номер телефона заказчика
Волеизъявление Заказчика осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Исполнителя, либо подачей заявки через специалиста Исполнителя с использованием телефона
Исполнитель не редактирует информацию о Заказчике.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Информация об услугах Исполнителя, предоставляются к показу на сайте Исполнителя через графические изображения и информацию, являющиеся собственностью Исполнителя.
Каждое графическое изображение, сопровождается текстовой информацией с наименованием, ценой и описанием услуг.
Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Заказчик должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам указанным на сайте.
По просьбе Заказчика специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе услуг.

ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ
Заказчик вправе оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных на сайте Исполнителя. Каждый вид услуги может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг.
Заказ может быть оформлен Заказчиком по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
После оформления заказа Исполнитель подтверждает заказ Заказчика путем отправления на e-mail Заказчика информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, вида и характеристик услуг с указанием общей суммы заказа или специалист Исполнителя связывается с Заказчиком по телефону для уточнения необходимых характеристик услуг.
При невозможности оказания услуги, представленной на сайте Исполнителя, специалист последнего обязан поставить в известность об этом Заказчика (по телефону или посредством электронной почты).
Срок оказания услуги устанавливается по соглашению Сторон и/или определяется Договором об оказании услуг, размещенном на сайте Исполнителя.

ЦЕНА УСЛУГ
Цена указанная на сайте Исполнителя указана в тенге Республики Казахстан.
Указанная на сайте цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит.
Стоимость услуг, предоставляемых Заказчику при их заказе на сайте Исполнителя указана в разделе «Оплата».

ОПЛАТА УСЛУГ
Способы и порядок оплаты указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Заказчиком со специалистом Исполнителя.
При наличной форме оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю цену заказа в момент выставления и передачи Заказчику счета на оплату услуг, путем передачи денег представителю Исполнителя.
Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 1 (одного) рабочего дня с даты выставления такого счёта. После поступления денежных средств на счет Исполнителя, специалист Исполнителя согласовывает с Заказчиком сроки оказания услуг. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Исполнителем.
Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Исполнителя.
Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.

ВОЗВРАТ ТОВАРА
Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК». 
Заказчик не вправе отказаться от услуг выполненных (оказанных) надлежащим образом.
При отказе Заказчика от услуг Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную Исполнителем в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя.

 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя г.Костанай ул.Баймагамбетова 162, и/или по адресу электронной почты: aliyaflok@mail.ru и/или по номеру телефона: 8 777 240 7429, в том числе определенным на сайте Исполнителя.
Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения  переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказе любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: ИП Гвоздик Виктор Иванович
Юридический адрес:г. Костанай, ул. Баймагамбетова 162
БИН (ИИН): 590624300727
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ31722S000013087785
Наши преимущества
1. Фото букета перед доставкой
2. Фото букета с получателем
3. Доставка в течении часа
4. Собственная курьерская служба
5. Анонимная Доставка
6. Доставим не зная адреса
7. Гарантия качества
8. Кэшбэк с каждой покупки
Наш клиентский сервис работает 24/7, и в любой момент готов ответить на все вопросы, а также помочь заказать подходящие цветы для предстоящего торжества. Мы дарим 5% бонусов с каждого заказа, которыми можно воспользоваться уже при следующей покупки. Удобный сайт позволяет оформить доставку цветов на дом в один клик даже с мобильного устройства. А чтобы разделить счастливые моменты с близкими,  мы отправляем фотоочет с получателем.
Цветы - это наше призвание
«Flori Anna» — безупречный сервис по доставке цветов в Астане и Костанае. Более 20 лет мы помогаем делать праздничные моменты особенными. Наша миссия - помочь выразить свои эмоции бузепречными букетами и композициями, которые приятно подарить и прятно получить.
Мы предлагаем большой выбор букетов и композиций из свежих цветов. Все композиции на сайте авторские и отвечают тенденциям современной флористики. Наши флористы постоянно проходят обучение, чтобы поддерживать высокий профессионализм.
Больше о нас
Экспертная доставка цветов
Преимуществом нашей доставки является то, что у нас собственная курьерская служба.
Наши курьеры с вниманием и заботой доставят Ваш заказ до двери. Все букеты доставляются в фирменных, транспортировочных сумках, к букетам крепятся рекомендации по уходу за букетом/композицией, и кризал - средство для увелечения стойкости цветов.
Чтобы Вы были спокойны за свой заказ, перед доставкой мы отправляем фотоотчет на согласование. После того, как Ваш заказ доставлен мы отправляем фототчет с получателем. 
С заботой о Вас Flori Anna!
О нашей доставке
Гарантия качества
Мы работаем только с опытными флористами, который имеют богатый опыт работы в сфере цветов и создания красивых букетов. Наше предприятие осуществляет прямые поставки цветов с плантаций в Эквадоре и Голландии. Это важно, поскольку нам удается закупать цветы напрямую от производителей без посредников, что позволяет нам предложить нашим клиентам приемлемые цены за высокое качество.
 
Наше фирменное правило - предлагать только свежие цветы, и мы соблюдаем их безупречно. Благодаря нашим прямым поставкам с плантаций Нидерландов и Эквадора, мы можем гарантировать, что каждый цветок в наших букетах будет абсолютно новым и свежим. Мы уверены, что клиенты оценят эту свежесть и будут рады получить цветы той же свежести, которая была им подарена наших специалистами.
 
Мы также гарантируем высокое качество наших продуктов и услуг и предоставляем гарантию качества на каждый заказ. Наша гарантия действует в течение 24 часов с момента доставки. Если у клиента возникнут какие-либо проблемы с качеством букета, мы готовы предпринять незамедлительные меры для их устранения. Наша цель - обеспечить максимальное удовлетворение клиента и создать яркие впечатления с помощью свежих и красивых цветов.
О нашей гарантии качества
Сообщение сайта
Заказ обратного звонка
Жду звонка
Заказ в 1 клик
Купить
Заказ в 1 клик
Купить
Вход
Получить код по sms
Войти